Rückgabebestimmungen

Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass Du aufgrund der Produktbeschreibungen in unserem Shop das richtige Produkt für Dich auswählen wirst. Bei Unsicherheiten oder Fragen bieten wir Dir unsere fachkundige Beratung an, besonders, falls Du Dir beispielsweise wegen einer Bekleidungsgröße nicht sicher bist. Gegebenfalls können wir mit Dir auch eine individuelle Rückgabemöglichkeit vereinbaren.

14-tägiges Widerrufsrecht

Falls wider Erwarten etwas nicht passen sollte, steht Dir gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufs-/Rückgaberecht zu. Nach dieser Frist sind wir zu einer Rücknahme nicht mehr verpflichtet, aber je nach Artikel möglicherweise trotzdem bereit dazu.
In jedem Fall musst Du uns bitte per E-Mail oder Brief darüber in Kenntnis setzen, dass Du die Ware retournieren möchtest. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, Du musst aber nicht.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Bitte beachte, dass manche Produkte generell von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Waren, die explizit für Dich angefertigt wurden (z.B.: bedruckte Teamware oder abgelängtes Tauwerk), sowie angebrochene Artikel (z.B.: Harze, Spachtel) können wir beispielsweise nicht zurücknehmen.

Rücksendekosten und -etiketten

Sofern nicht anders mit uns vereinbart, muss Du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Eine andere Vereinbarung erfolgt ausschließlich durch eine Bestätigungsemail oder einen Vermerk in Auftragsbestätigung oder Angebot.

Du kannst, sofern wir eines zur Verfügung stellen, ein Rücksende-Etikett von uns verwenden, du musst aber nicht. Die Kosten für das Etikett werden dir vom Rückerstattungsbetrag abgezogen und entsprechen den Lieferkosten des Landes in das die Ware geliefert wurde (siehe hierzu Versandbestimmungen).

Bitte sende die Ware nicht unfrei an uns zurück. Unfrei Sendungen werden bei uns nicht angenommen und es fallen möglichweise Mehrkosten durch die Rückführung zu dir an.

Rücksendehinweise

Bitte versuche Beschädigungen und Verschmutzungen der Ware, die Du zurückgeben möchtest, zu vermeiden. Bitte trage Bekleidung ausschließlich zum Anprobieren. Achte bitte darauf, dass Du die Ware vollständig mit sämtlichem Zubehör (auch Etiketten und Kartonaufhänger) und in ihrem ursprünglichen Zustand, sowie nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit allen Verpackungsteilen zurückschickst. 
Das sind möglicherweise Voraussetzungen für eine volle Erstattung des Kaufpreises.

Bitte beachte, dass wir die Rückerstattung Deiner Zahlung verweigern können, bis wir die Ware(n) wieder zurückerhalten haben. Bitte beachte außerdem, dass die Mehrkosten für Expressversand und Sperrgutzuschläge Sonderleistungen darstellen und im Falle eines Widerrufs nicht rückerstattet werden können.

Die oben genannten Rücksendehinweise sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung Deines Widerrufsrechts. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest Du in unseren AGB.

Muster-Widerrufsformular

Das Muster-Widerrufsformular kannst Du hier ansehen und downloaden: 
Muster-Widerrufsformular (hier klicken)