Versand
Wir versenden Waren ausschließlich innerhalb der EU durch unsere Versandpartner GLS und Post (nur Österreich).
Bitte beachte, dass es für bestimmte Regionen und Artikel weitere Einschränkungen geben kann.
Versand- und Verpackungskosten (Standard)
| Zielland | GLS Standard |
Post Standard* |
GLS kostenlos ab** |
| Österreich | € 7,90 | € 9,90 | € 250,00 |
| Deutschland | € 9,90 | - | € 300,00 |
| Italien | € 19,90 | - | - |
| Weitere EU-Nachbarländer ¹ | € 13,90 | - | - |
| Benelux und Polen ² | € 14,90 | - | - |
| Weitere EU-Länder ³ | € 20,90 | - | - |
| Inselregionen (EU) ⁴ | € 59,90 | - | - |
¹ Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien
² Belgien, Niederlande, Luxemburg, Polen
³ Dänemark, Griechenland, Frankreich, Kroatien, ...
⁴ Malta, Balearen
* Empfohlen für Adressen in Wien, Postversand ist immer kostenpflichtig
** Nur, wenn der behaltene Warenwert diese Summe übersteigt.
Regellaufzeiten* und Tracking
| Österreich | 1 - 2 Werktage |
| Umland | 2 - 3 Werktage |
| Weitere EU-Länder | 3 - 5 Werktage |
Bitte behalte stehts den Zustellstatus mit Hilfe der Trackingnummer im Auge. Du erhältst eine automatisierte Email sobald wir das Etikett erstellen. Hast du noch keine Sendung erhalten und ist die Regellaufzeit deutlich überschritten, informiere uns bitte umgehend!
Bitte beachte, dass es vorkommen kann, dass keine gesonderte Email gesendet wird, wenn dein Paket in Postfiliale, Paketshop und -station abgegeben wurde.
*Beginnend mit der Abholung bei uns.
Bearbeitungszeit*
| Standardartikel | 1 - 2 Werktage |
| Artikel mit Dienstleistungen** | 2 - 5 Werktage |
| Nicht lagernde Persennings, Segel, etc. | 4 - 6 Wochen |
Wir geben unser Möglichstes, alle Bestellungen die bis 10:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit in der Hochsaison oder vor/während Feiertagen länger sein kann und auch davon abhängt, wann die Ware durch den Lieferdienst bei uns abgeholt wird. In der Nebensaison versenden wir hingegen selbst Artikel mit Dienstleistungen meistens am Folgetag.
*Die Bearbeitungszeit beginnt mit Bestelleingang bzw. bei Vorauskasse bei Zahlungseingang und setzt voraus, dass die bestellte Ware lagernd ist.
**Betrifft unter anderem: Spleißarbeiten, Drahtseilpressungen und Sonderanfertigungen.
Expresslieferungen
Wenn es einmal schnell gehen muss, melde dich bitte telefonisch bei uns! Gerne klären wir mit dir ab, ob eine Expresslieferung möglich ist und welche zusätzlichen Kosten anfallen.
Versandinformationen für Großpakete und Sondertransporte
Pakete mit einem Volumen größer als 150l (sehr große Artikel oder mit einer Länge > 110 cm) gelten als Großpakete, hierfür fallen Mehrkosten von € 10,00 für Versand- und Verpackung an. (Definition und Erklärung zu den Maßen).
Das betrifft unter anderem folgende Artikel: Längere Pinnenausleger, gerollte Segel, zerlegbare Slipwägen, usw.
Länder Beispiel: Österreich: € 7,90 + € 10,00 = € 17,90
Ware bis 200 cm Länge und einem Gurtmaß bis 300 cm kann als Großpaket transportiert werden. Alle größeren Artikel können nach Voranmeldung entweder bei uns in Steyr oder bei einem von uns betreuten Event abgeholt werden.
Gegenfalls können wir auch ein Speditionsunternehmen für dich beauftragen - hierfür bitten wir dich um einen Anruf oder eine Email!
Abholung im Shop, am Service-Van oder am Messestand
Für Artikel, die bei uns im Shop, am Service-Van oder am Messestand direkt abgeholt werden, fallen selbstverständlich keine Versandkosten an. Gerne nehmen wir dir die Artikel zur nächsten gemeinsamen Regatta mit!
Anmerkung: Für Ware die zur Abholung bei einem auswärtigem Event bestellt wird, gilt als Erfüllungs- und Reklamationsort dennoch unsere Shop in Steyr.
Erstattung bei Express- und Großpaketlieferungen
Wir weisen dich an dieser Stelle darauf hin, dass wir Mehrkosten für Express- und Großpaketlieferungen im Falle einer Rückgabe nicht erstatten können, mehr dazu findest du in unseren AGB.
Informationen zu kostenlosem Versand in Österreich und Deutschland
Wir bieten dir in Österreich und Deutschland kostenlosen Versand mit GLS ab einer gewissen Bestellsumme (siehe Tabelle oben) - hierbei handelt es sich um einen freiwilligen Zusatzservice von uns. Wenn deine Bestellsumme durch eine Rückgabe die Grenze für kostenfreien Versand unterschreitet, behalten wir uns das Recht vor, dir die anfallenden Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen (s. o.).
Bitte beachte, dass dieser Service nur auf Standardversand anwendbar ist und Express-, Sperrgut oder Speditionstransporte davon ausgeschlossen sind.
Teillieferungen
Teillieferungen erfolgen nur auf deinen ausdrücklichen Wunsch, hierfür können zusätzliche Kosten anfallen.
Werden Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, erfolgt die Lieferung in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Zusatzkosten bei Nicht- Annahme / Abholung oder Unzustellbarkeit
Von uns beauftrage Lieferdienste können bei Nichtantreffen oder Unzustellbarkeit deine Lieferung ggf. in Postfilialen, Paketshops und -stationen abgeben. Dort verbleibt das Paket üblicherweise 5 bis 14 Tage bis es automatisch an uns zurückgesendet wird, sofern du es nicht abholst. Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten dadurch entstehende Zusatzkosten (Rückversand und ggf. Neuversand an dich) an dich zu verrechnen.
Transportschäden und Reklamationen
Wir geben stets unser Bestes, deine Bestellung sorgsam zu verpacken. Falls es dennoch zu Transportschäden kommt, bitten wir dich Bilder von der Verpackung und den beschädigten Produkten zu machen und uns die Bilder per Email zukommen zu lassen.
Wir melden uns anschließend telefonisch und besprechen eine mögliche Lösung mit dir.